support_agent Perché Flowly · Supporto

Supporto in italiano,
da chi sviluppa il prodotto

Niente chatbot, niente ticket in inglese che rimbalzano tra tre livelli di assistenza. Quando scrivi, ti risponde chi Flowly lo costruisce ogni giorno — nella tua lingua.

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Come funziona

Un supporto pensato come il prodotto: senza attriti

Con gli strumenti internazionali il supporto è documentazione in inglese e risposte standard. Qui è una conversazione con il team.

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In italiano, davvero

Interfaccia, documentazione e assistenza nella stessa lingua in cui lavori. Nessuna traduzione automatica, nessun forum in inglese da setacciare.

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Risposte veloci

Ogni segnalazione arriva direttamente al team di sviluppo, senza code di smistamento: chi legge il tuo ticket è la stessa persona che può risolverlo.

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Supporto dentro al prodotto

Apri un ticket senza uscire dal gestionale: bug, domande o richieste, con lo storico delle conversazioni sempre a portata di mano.

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Le tue idee contano

C'è una categoria apposta per proporre nuove funzionalità: le richieste delle agenzie che usano Flowly guidano la roadmap.

«Si può filtrare il calendario per collaboratore?»

Richiesta → in lavorazione

«Servirebbe l'export dei contenuti in PDF»

Richiesta → rilasciata

«Aggiungete i retainer mensili?»

Richiesta → in valutazione
Le proposte non finiscono in un form dimenticato
Proponi una funzionalità

Il gestionale cresce con le agenzie che lo usano

Flowly è verticale sul flusso d'agenzia: il modo migliore per tenerlo aderente al lavoro vero è ascoltare chi lo usa. Dal calendario editoriale alla parte amministrativa, molte funzioni nascono da una richiesta arrivata dal supporto.

  • check_circle Categoria "richiesta" dedicata alle proposte, dentro l'app
  • check_circle Ti rispondiamo dicendo se e come entra in roadmap
  • check_circle Chi propone una funzionalità la vede arrivare, senza upgrade di piano
FAQ

Domande frequenti

In che lingua è il supporto?

In italiano: interfaccia, assistenza e risposte. Flowly è sviluppato in Italia per agenzie italiane, quindi non c'è nessun passaggio di traduzione tra te e chi ti risponde.

Quanto ci mettete a rispondere?

I ticket arrivano direttamente al team di sviluppo, senza livelli di smistamento: nella maggior parte dei casi la risposta arriva entro poche ore lavorative.

Posso proporre una nuova funzionalità?

Sì, ed è incoraggiato: dall'area supporto apri un ticket con categoria "richiesta" e descrivi cosa ti serve. Ti diciamo se e quando entra in roadmap — molte funzionalità attuali sono nate così.

Il supporto è incluso nel prezzo?

Sì, per tutti i piani e anche durante la prova gratuita: il supporto non è un componente a pagamento né un livello "premium" riservato ai piani più cari.

card_giftcard Prova gratuita

Provalo — e se qualcosa non torna, scrivici

Il supporto vale anche in prova: fai le tue domande in italiano a chi sviluppa il prodotto. 14 giorni gratis, nessuna carta richiesta.

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